汉中市住房和城乡建设局将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，将公租房申请审核这类高频、面广、问题多的“一件事”列入重点事项清单，通过搭建汉中市大数据平台、接入省保障信息平台以及完善规章制度等系列措施，全力实现公租房申请审核“一网通办”。

一、具体做法

（一）联合各部门搭建汉中市大数据平台

为打破信息壁垒，市住建局积极配合市数据局（原市智慧建设局），联合市民政局、市公安局等多个部门，共同搭建了汉中市大数据平台。该平台收集共享了不动产登记、房产交易备案、车辆、低保低收入、残疾、工商注册、公积金、社保、生存状态等9类26项政务证照信息，由市保障房中心具体负责，对公租房申请人的信息进行大数据比对，在线上开展联审联查，实现了“信息多跑路，群众少跑腿”的便民服务宗旨。

（二）推进实施大数据资源共享接入省平台

市住建局率先在全市推广应用“陕西省住房保障信息平台”，并积极对接，将汉中市大数据平台9类26项政务证照信息接入省平台，不断强化线上线下联动审查，进一步推动公租房“一网通办”工作有效实施。截至目前，汉中已成为全省接入省平台大数据共享信息最多的地市。

（三）完善各项规章制度促进信息化建设

为规范公租房申请审核“一网通办”工作，市住建局按照省住房保障中心《全省各级住房保障管理部门切实应用省住房保障信息平台开展工作有关要求的通知》工作要求，结合实际，先后印发了《关于推行公租房申请证明事项告知承诺制的通知》《汉中市公租房保障资格大数据比对工作内控制度》等相应的工作制度，并督促各县区在公租房申请受理环节调整证明材料清单，进一步减证便民，同时制定大数据比对工作流程，限定比对信息范围、规范比对结果应用、量化比对工作成效，实现了公租房动态化管理，打开了全市公租房信息化建设新局面。

二、工作成效

（一）大数据比对提质有力

今年1至9月，市住建局向汉中市大数据平台提交公租房申请家庭、轮候对象、已承租家庭信息41432条，通过大数据比对审核保障资格，提出公租房申请审核不通过472条，取消轮候资格186条，取消承租资格544条，取消租赁补贴资格516条，正在与群众核对信息204条。这项举措大幅缩减了公租房申请审核的办理时长和工作成本。

（二）省保障平台运用有效

市住建局通过“陕西省住房保障信息平台”对全市公租房申请审核业务实施动态管理，截至9月30日，省级通报汉中市各县区在平台受理公租房申请3142件，办结2727件，办结率86.79%。如今，无论线上线下，汉中市公租房申请均可通过“一窗受理、线上审核、受审分离”的高效流程进行办理。

（三）信息化管理推行有序

通过公租房申请审核“一网通办”，逐步实现公租房线上运行和动态化管理，提高了公租房申请、审核、分配、腾退等各环节的管理效率和透明度。同时，通过大数据比对能够进一步精准匹配保障对象和房源信息，确保公租房资源分配更加公平合理，为群众提供了更加便捷、高效的服务，也促进公租房管理更加科学、规范。

三、下一步工作打算

一是全力打造高效便捷的政务服务环境。认真落实中省市有关要求，按照“高效办成一件事”的工作标准，积极打造线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”，群众信访诉求“一线应答”的政务服务环境。

二是继续推进联审联查机制。继续加强政务信息资源整合，不断提高大数据共享信息质量，争取尽快实现“只承诺、无证明，也能审”的联审联查机制。

三是努力提升窗口服务质效。持续加强业务人员的理论学习和实操培训，致力打造政治站位高、政策水平高、服务意识强、业务能力强的干部队伍。

四是不断优化公租房办理流程。结合实际，不断优化公租房申请、审核、分配等各环节办理流程，更好地服务群众，为有住房困难的中低收入群体提供更快速、更精准的住房保障。

来源：汉中市住建局 祁琳、李湘琼、罗超